É um conjunto de serviços ou equipamentos sociais que têm como objetivo ajudar as pessoas e famílias mais carenciadas.

Existem 9 tipos de respostas:

• Serviço de atendimento e acompanhamento social
• Grupo de autoajuda
• Centro comunitário
• Centro de férias e lazer
• Refeitório/cantina social
• Centro de apoio à vida
• Comunidade de inserção
• Centro de alojamento temporário
• Ajuda alimentar.

O acesso a alguns destes apoios depende:

• Dos equipamentos e serviços estarem disponíveis na zona da residência ou razoavelmente perto
• Das instituições do setor da Segurança Social terem capacidade para o receber.
   

Resposta social que visa apoiar as pessoas e as famílias, residentes numa determinada área geográfica, na prevenção e/ou reparação de problemas geradores ou gerados por situações de exclusão social e, em certos casos, atuar em situações de emergência.

Objetivos

• Informar, orientar e encaminhar
• Apoiar pessoas e famílias em situação de dificuldade e/ou emergência social
• Assegurar o acompanhamento social dos indivíduos e famílias no desenvolvimento das suas potencialidades, contribuindo para a sua autonomia, autoestima e gestão do seu projeto de vida
• Mobilizar recursos adequados à progressiva autonomia pessoal, social e profissional
• Prevenir situações de exclusão
• Dotar as pessoas e famílias dos meios e recursos que possibilitem planear a sua vida de forma organizada e autónoma.
   

Resposta social, desenvolvida através de pequenos grupos para interajuda, organizados e integrados por pessoas que passam ou passaram pela mesma situação/problema, com vista a encontrar soluções pela partilha de experiências e troca de informação, destinados a:

• Jovens e adultos com deficiência e suas famílias
• Jovens e adultos com problemática psiquiátrica grave estabilizada e de evolução crónica e suas famílias
• Outros jovens e adultos com problemas específicos.

Objetivos

• Ajudar os membros do grupo a ter um papel ativo na resolução dos seus problemas e a ganhar controlo sobre as áreas da sua vida onde anteriormente o não tinham (através do acesso a recursos, informação, oportunidades)
• Contribuir para a reabilitação psicossocial e familiar
• Proporcionar apoio, encorajamento e informação
• Promover a autoestima, autoconfiança e a estabilidade emocional
• Fomentar a intercomunicação e o estabelecimento de relações de suporte positivas
• Reduzir o sentimento de isolamento.
   

Resposta social para pessoas e famílias de uma determinada área geográfica, onde se prestam serviços e desenvolvem atividades que, de uma forma articulada, tendem a constituir um pólo de animação com vista à prevenção de problemas sociais e à definição de um projeto de desenvolvimento local, coletivamente assumido.

Objetivos

• Ajudar os indivíduos a exercer os seus direitos de cidadão
• Fomentar a participação das pessoas, das famílias e dos grupos
• Dinamizar e envolver os parceiros locais e fomentar a criação de novos recursos
• Desenvolver atividades dinamizadoras da vida social e cultural da comunidade
• Promover a inserção social de pessoas e grupos mais vulneráveis
• Responder às necessidades concretas da população
• Gerar condições para a mudança.
   

Resposta social destinada a todas as faixas etárias da população e à família na sua globalidade para satisfação de necessidades de lazer e de quebra da rotina, essencial ao equilíbrio físico, psicológico e social dos seus utilizadores.

Objetivos

Proporcionar:

• Estadias fora da sua rotina de vida
• Contactos com comunidades e espaços diferentes
• Vivências em grupo, como formas de integração social
• Promoção do desenvolvimento do espírito de interajuda
• Fomento da capacidade criadora e do espírito de iniciativa.
   

Resposta social destinada ao fornecimento de refeições, a pessoas e famílias economicamente desfavorecidas, podendo integrar outros serviços, nomeadamente de higiene pessoal e tratamento de roupas.

Objetivos

• Garantir alimentação à população carenciada
• Promover a autoestima através da prática de hábitos de higiene
• Sinalizar e diagnosticar situações, tendo em vista um encaminhamento.
   

Resposta social para apoiar e acompanhar mulheres grávidas ou com filhos recém nascidos, que se encontram em risco emocional ou social por motivos de:

• Ausência de apoio familiar ou de condições afectivas que lhes permitam assegurar uma maternidade responsável
• Instabilidade emocional relacionada com a maternidade que possa afetar o normal desenvolvimento da gravidez
• Comportamentos ou entrega a atividades que ponham em perigo a sua saúde ou do nascituro
• Condições socioeconómicas que a coloquem numa situação particular de vulnerabilidade, ou afetam a sua estabilidade familiar.

Objetivos:

• Proporcionar condições para o desenvolvimento normal da gravidez
• Assegurar boas condições para o nascimento e desenvolvimento do recém nascido
• Contribuir para uma maternidade e/ou paternidade responsável
• Ajudar a adquirir competências pessoais, profissionais e sociais, com vista à respetiva inserção social, familiar e profissional.
   

Resposta social com ou sem alojamento, que compreende um conjunto de ações integradas com vista à inserção social de pessoas e famílias vulneráveis que necessitam de apoio na sua integração social (mães solteiras, ex-reclusos e sem-abrigo) que, por determinados fatores, se encontram em situação de exclusão ou de marginalização social.

Objetivos

• Satisfazer as necessidades básicas
• Promover o desenvolvimento estrutural das pessoas/famílias e a aquisição de competências básicas e relacionais
• Contribuir para o desenvolvimento das capacidades e potencialidades das pessoas/famílias, no sentido de favorecer a sua integração social e profissional.
   

Resposta social que visa o acolhimento, por um período de tempo limitado, de pessoas adultas em situação de carência, tendo em vista o encaminhamento para a resposta social mais adequada.

Objetivos

• Proporcionar alojamento temporário
• Satisfazer as necessidades básicas de sobrevivência
• Ajudar a definir um projeto de vida.
   

Resposta social que proporciona a distribuição de géneros alimentícios, através de associações ou de entidades sem fins lucrativos, contribuindo para a resolução de situações de carência alimentar de pessoas e famílias desfavorecidas.

Objetivos

• Contribuir para a redução de situações de carência alimentar.

Para obter informações sobre estes apoios sociais deve dirigir-se:

• Aos serviços de atendimento da Segurança Social da área da residência
• À instituição particular de solidariedade social que presta o apoio
• À Santa Casa da Misericórdia de Lisboa.

Pode também consultar a listagem de respostas sociais existentes no site da Carta Social.

Na coluna do lado direito desta página estão disponíveis vários documentos, designadamente guias práticos e publicações.