Atendimento por marcação

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Atualizado em: 10-05-2019

O que é

O atendimento por marcação é um serviço que permite o agendamento do atendimento em dia e hora previamente definidos.


Com este serviço o cidadão é atendido no dia e hora que mais se adequa à sua disponibilidade, sem ter de permanecer em filas de espera.


O atendimento por marcação pode ser feito on-line, presencialmente ou por telefone.

 

Note que:


Deve chegar com antecedência de 15 min antes da hora marcada para assegurar que é atendido.


Deve guardar o Código de Marcação que recebe na mensagem de confirmação para apresentá-lo no Serviço de atendimento.


A ordem de atendimento é pela hora de marcação e não pela ordem de chegada ao Serviço de atendimento.

 

Um atendimento à hora certa!

 

Marque o seu atendimento on-line

Através do link: marcação on-line.

 

 

Observações:

O atendimento por marcação está disponível apenas para o atendimento geral, não podendo ser efetuadas marcações para atendimento na tesouraria, nem ação social por esta via.

 

Deve ser efetuada uma marcação por cada assunto que pretenda agendar.

 

 

Dados necessários:

  • NISS
  • Senha de acesso ao serviço Segurança Social Direta

Marque o seu atendimento pelo telefone:

Linha Segurança Social

Ligue 300 502 502, dias úteis das 9h00 às 18h00.

O custo é o valor de uma chamada para rede fixa, em função do plano tarifário.

 

Quando ligar para fazer a sua marcação, escolha a opção relacionada com o assunto que pretende agendar:

  • Opção 1 - Subsídios e Prestações.
  • Opção 2 - Trabalhadores, Entidades Empregadoras, Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD) e Regime Público de Capitalização.
  • Opção 3 - Pensões e complementos.
  • Opção 4  - Trabalhadores independentes

Em caso de cancelamento agradecemos que nos informe através do mesmo canal pelo qual efetuou a marcação.

Desta forma é possível a prestação de um serviço eficaz para si e para todos os cidadãos.

Serviços com atendimento por marcação

 

 
      Distrito             Serviço             Temas      

Aveiro

 Serviço Informativo da Sede Exclusivo por marcação
Aveiro Loja do Cidadão de Aveiro Atendimento geral
Aveiro Serviço Local de Atendimento de Santa Maria da Feira Atendimento geral
Aveiro Serviço Local de Atendimento de S. João da Madeira Atendimento geral
Beja Serviço Informativo da Sede de Beja

Atendimento geral
Beja Loja do Cidadão de Serpa Atendimento geral
Beja Serviço Local de Atendimento de Ferreira do Alentejo Atendimento geral
Beja

Serviço Local de Atendimento de Odemira

 Atendimento geral
Braga Serviço Informativo da Sede de Braga

Exclusivo por marcação
Braga Serviço Local de Atendimento de Guimarães

Atendimento geral
Braga Serviço Local de Atendimento de Barcelos

Atendimento geral
Braga Serviço Local de Atendimento de Vila Nova de Famalicão

Atendimento geral
Braga Serviço Local de Atendimento de Vizela Atendimento geral
Bragança Serviço Informativo da Sede de Bragança Atendimento geral
Bragança Serviço Local de Atendimento de Mirandela Atendimento geral
Bragança

Serviço Local de Atendimento de Macedo de Cavaleiros

 Exclusivo por marcação
Bragança Serviço Local de Atendimento de Miranda do Douro Exclusivo por marcação
Castelo Branco Serviço Informativo da Sede Atendimento geral
Castelo Branco Serviço Local de Atendimento da Covilhã Atendimento geral
Castelo Branco Serviço Local de Atendimento do Fundão

Atendimento geral
Coimbra Serviço Informativo da Sede de Coimbra

- Identificação e qualificação

- Incentivos à criação de postos de trabalho

- Gestão de remunerações

- Gestão de contas corrente de entidades empregadoras e entidades não empregadoras

- Declarações de situação contributiva

- Apuramento de dívida contributiva

- Modalidades de regularização de dívida
Coimbra Loja do Cidadão de Cantanhede Atendimento geral
Coimbra Loja do Cidadão de Coimbra Atendimento geral
Coimbra Serviço Local de Atendimento de Condeixa-a-Nova Atendimento geral
Coimbra Serviço Local de Atendimento de Figueira da Foz Atendimento geral
Coimbra Serviço Local de Atendimento de Oliveira do Hospital Atendimento geral
Évora Serviço Informativo da Sede de Évora Exclusivo por marcação (Proteção Jurídica)
Faro Serviço Local de Atendimento de Albufeira Exclusivo por marcação
Faro Serviço Informativo da Sede de Faro Atendimento geral
Faro Serviço Local de Atendimento de Lagoa Atendimento geral
Faro Serviço Local de Atendimento de Lagos Atendimento geral
Faro Serviço Local de Atendimento de Loulé Atendimento geral
Faro Serviço Local de Atendimento de Olhão Atendimento geral
Faro Serviço Local de Atendimento de Portimão Atendimento geral
Faro Serviço Local de Atendimento de Silves Atendimento geral
Faro Serviço Local de Atendimento de Tavira Atendimento geral
Faro Serviço Local de Atendimento de Vila Real de Santo António Atendimento geral
Faro Serviço Local de Atendimento de Quarteira Atendimento geral
Guarda Serviço Informativo da Sede da Guarda

Pensões
Guarda Serviço Local de Atendimento de Sabugal Doença
Leiria Serviço Local de Atendimento de Peniche Atendimento geral
Leiria Serviço Local de Atendimento de Porto de Mós Atendimento geral
Leiria Serviço Local de Atendimento de Caldas da Rainha Atendimento geral
Leiria Serviço Informativo da Sede de Leiria

Desemprego

Doença

Fundo de Garantia Salarial

Identificação e Qualificação - PC

Identificação e Qualificação - PS

Parentalidade

Pensões e Complementos

Prestações Familiares

Proteção Jurídica

Relações internacionais

Rendimento Social de Inserção

Riscos Profissionais
Leiria Serviço Local de Atendimento de Pombal Atendimento geral
Leiria Serviço Local de Atendimento da Marinha Grande Atendimento geral
Lisboa Serviço de Atendimento da Sede – Lisboa Exclusivo por marcação
Lisboa Serviço Local de Atendimento de Algés Exclusivo por marcação
Lisboa Serviço Local de Atendimento da Amadora Exclusivo por marcação
Lisboa Serviço Local de Atendimento de Loures Exclusivo por marcação
Lisboa Serviço de Atendimento do Centro Nacional Pensões (*)

Necessária marcação, exceto para entrega de documentos
Lisboa Loja do Cidadão de Marvila

Exclusivo por marcação aos sábados
Lisboa Serviço Local de Atendimento de Pêro Pinheiro

Exclusivo por marcação
Portalegre Serviço Informativo da Sede de Portalegre

Proteção Jurídica

Fundo de Garantia Salarial
Porto Serviço Informativo da Sede do Porto Exclusivo por marcação
Porto Serviço de Atendimento de Verificação de Incapacidades do Porto (Gaia)

SVI - Incapacidades Permanentes

SVI - Incapacidades Temporárias
Temporárias
Porto Serviço Local de Atendimento de Gondomar Atendimento geral
Porto Serviço Local de Atendimento da Maia

Atendimento geral
Porto Serviço Local de Atendimento de Matosinhos Atendimento geral
Porto Serviço Local de Atendimento de Paredes Atendimento geral
Porto Serviço Local de Atendimento de Vila do Conde Atendimento geral
Porto Serviço Local de Atendimento de Felgueiras Atendimento geral
Porto Serviço Local de Atendimento de Valongo Atendimento geral
Porto Serviço Local de Atendimento de Vila Nova de Gaia Atendimento geral
Porto Loja do Cidadão de Valongo - Ermesinde Atendimento geral
Porto Serviço Local de Atendimento da Trofa

Desemprego

Pensões e Complementos

Proteção Jurídica
Porto Serviço Local de Atendimento de Amarante Atendimento geral
Porto Serviço Local de Atendimento de Marco de Canaveses Atendimento geral
Porto Serviço Local de Atendimento de Santo Tirso Atendimento geral
Porto Serviço Local de Atendimento da Póvoa do Varzim Atendimento geral
Porto Serviço Local de Atendimento de Paços de Ferreira Atendimento geral
Porto Loja do Cidadão de Penafiel Atendimento geral
Porto Serviço Local de Atendimento de Lousada Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Alcanena

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Almeirim

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Alpiarça

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Benavente

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento do Cartaxo

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento da Chamusca

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Constância

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Coruche

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Entrocamento

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Fátima

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Ferreira do Zêzere (Espaço Cidadão)

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento da Golegã

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Mação

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Ourém

Atendimento geral
Santarém Loja do Cidadão de Rio Maior

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Salvaterra de Magos

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Samora Correia

Atendimento geral
Santarém Loja do Cidadão de Sardoal

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Vila Nova da Barquinha

Atendimento geral
Santarém Serviço Informativo da Sede de Santarém

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Abrantes

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Tomar

Atendimento geral
Santarém Serviço de Local de Atendimento de Torres Novas

Atendimento geral
Setúbal Loja do Cidadão de Setúbal Exclusivo por marcação
Setúbal Serviço Local de Atendimento de Barreiro

Desemprego

Doença

Identificação e Qualificação - PS

Parentalidade

Pensões e Complementos

Prestações Familiares

Proteção Jurídica

Rendimento Social de Inserção
Setúbal Serviço Local de Atendimento da Baixa da Banheira-Moita Exclusivo por marcação
Setúbal Serviço Local de Atendimento do Montijo

Desemprego

Doença

Fundo de Garantia Salarial

Gestão de Remunerações

Identificação e Qualificação - PS

Parentalidade

Prestações Familiares

Proteção Jurídica

Rendimento Social de Inserção
Setúbal Serviço de Atendimento na Loja do Cidadão de Pinhal Novo Exclusivo por marcação
Setúbal Serviço Local de Atendimento de Amora/ Seixal

Exclusivo por marcação
Setúbal Serviço Local de Atendimento de Santiago do Cacém Atendimento geral
Viana do Castelo Serviço Informativo da Sede de Viana do Castelo

Desemprego

Prestações Familiares
Viana do Castelo Serviço Local de Atendimento de Arcos de Valdevez Pensões e Complementos
Viana do Castelo Serviço Local de Atendimento de Valença Desemprego, Prestações Familiares
Viana do Castelo Serviço Local de Atendimento de Ponte de Lima Desemprego
Vila Real Serviço Informativo da Sede de Vila Real Atendimento geral
Vila Real Serviço Local de Atendimento de Chaves Atendimento geral
Vila Real Serviço Local de Atendimento de Vila Pouca de Aguiar Atendimento geral
Vila Real Serviço Local de Atendimento de Valpaços Atendimento geral
Vila Real Serviço Local de Atendimento de Peso da Régua Atendimento geral
Viseu Serviço Informativo da Sede de Viseu

Atendimento geral
Viseu Loja do Cidadão de Resende Atendimento geral
Viseu Loja do Cidadão de Tarouca Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Armamar Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Carregal do Sal Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Castro Daire Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Cinfães Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Lamego Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Mangualde Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Moimenta da Beira Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Mortágua Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Nelas Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Oliveira de Frades Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Penalva do Castelo Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Santa Comba Dão Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de São João da Pesqueira Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de São Pedro do Sul Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Sátão Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Sernancelhe Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Tabuaço Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Tondela Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Vila Nova de Paiva Atendimento geral
Viseu Serviço Local de Atendimento de Vouzela Atendimento geral

Nota: O atendimento de Tesouraria não faz parte dos temas para marcação prévia.

 

Observações:

Centro Nacional de Pensões*

 

1 - O atendimento na tesouraria e o atendimento em ação social, não têm atendimento por marcação prévia.
 

2- Serviço de Atendimento do Centro Nacional de Pensões (*):

  1. A entrada para o serviço de atendimento geral é feita pela Av. de Berna, n.º 18-B
  2. Não são efetuadas simulações de:
    1. Beneficiários com pedido de pensão já entregue nos serviços da Segurança Social;
    2. Beneficiários com simulação efetuada pelos serviços há menos de um ano.
  3. Só é possível efetuar simulação no decurso do ano civil em que se verificam as condições de atribuição da pensão. O mesmo se aplica à realização da simulação da Pensão antecipada por flexibilização de desemprego de longa duração (Decreto-Lei n.º 220/2006, 3 de novembro) que só se pode realizar no ano em que termina o subsídio de desemprego.
  4. Carreira contributiva
    Apenas é possível prestar esclarecimentos sobre a carreiras constituídas na Segurança Social portuguesa e desde que registadas no Sistema de Informação da Segurança Social.
  5. Limitado aos clientes no regime contributivo

3 -  Serviço de Atendimento do Departamento de Proteção Contra os Riscos Profissionais (Lisboa e Porto)
     Não têm atendimento por marcação. A entrada para o atendimento geral em Lisboa é feita pela Av.ª 5 de Outubro, n.º 175.