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Atualizado em: 04-09-2020

Atendimento telefónico da Segurança Social

Durante a crise epidémica COVID-19 o atendimento presencial da Segurança Social está limitado a contactos e serviços indispensáveis e sujeito a marcação prévia. No relacionamento com a Segurança Social deverão ser privilegiados os canais não presenciais: Linha Segurança Social e Segurança Socia Direta.

 

A Linha Segurança Social dispõe de um Atendimento personalizado e de um Atendimento automático.

 

Ligue 300 502 502 ou 210 545 400

 

Horário do Atendimento personalizado: dias úteis das 9h00 às 18h00.

 

Horário do Atendimento automático: 24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

Custo: Valor de uma chamada para a rede fixa, de acordo com o seu plano tarifário.
Se ligar do estrangeiro: +351 300 502 502 ou +351 210 545 400

 

Antes de ligar, consulte os Guias Práticos sobre os produtos e serviços da Segurança Social, com informação sobre os direitos e deveres dos cidadãos e das empresas.

 

Quando ligar tenha consigo o Número de Identificação da Segurança Social (NISS) e o Código de Segurança para Acesso ao Atendimento Telefónico da Segurança Social.

Serviços disponíveis na Linha Segurança Social

Guias práticos

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Guia prático Disponibilizado Formato - Tamanho
Prestação Social para a Inclusão – Componente Base e Complemento 08-03-2021 PDF - 740 KB
Complemento Especial de Pensão 08-03-2021 PDF - 468 KB
Subsídio por Cessação de Atividade para Trabalhadores Independentes Economicamente Dependentes 08-03-2021 PDF - 468 KB
Pensão de Invalidez 08-03-2021 PDF - 489 KB
Subsídio de Desemprego Parcial 05-03-2021 PDF - 435 KB
Regime Especial de Proteção na Invalidez (Esclerose Múltipla, Esclerose Lateral Amiotrófica, Doença de ParKinson, Doença de Alzheimer e outras) 05-03-2021 PDF - 351 KB
Acréscimo Vitalício de Pensão 05-03-2021 PDF - 275 KB
Suplemento Especial de Pensão 05-03-2021 PDF - 268 KB
Pensão de Velhice 05-03-2021 PDF - 345 KB
Pensão de Viuvez 05-03-2021 PDF - 325 KB
Pensão de Orfandade 05-03-2021 PDF - 321 KB
Acolhimento Familiar - Crianças e Jovens 04-03-2021 PDF - 318 KB
Segurança Social Direta 24-02-2021 PDF - 2519 KB
Sistema de Atribuição de Produtos de Apoio (SAPA) 17-02-2021 PDF - 332 KB
Manual Passo-a-Passo - Consultar Adicionar Rendimentos 11-02-2021 PDF - 12144 KB
Manual Passo-a-Passo - Entidade Empregadora - Comunicar trabalhadores em isolamento sem possibilidade de teletrabalho 08-02-2021 PDF - 13015 KB
Manual Passo a Passo_Layoff - Registo de pedido 04-02-2021 PDF - 13871 KB
Manual Passo a Passo_Layoff - Desistência 04-02-2021 PDF - 13012 KB
Reembolso de Despesas de Funeral 02-02-2021 PDF - 298 KB
Condição de Recursos 31-01-2021 PDF - 342 KB