Gestão da qualidade

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Atualizado em: 17-02-2017

O que é?

O Instituto de Informática tem definido e implementado um sistema de gestão da qualidade assente numa abordagem por processos.


Com este tipo de abordagem pretende o Instituto identificar e compreender as principais atividades realizadas para fornecimento dos seus produtos e serviços, as interdependências entre atividades, funções e papeis, bem como os processos chave da organização e a capacidade interna, de modo a introduzir, de forma sistemática melhorias no seu sistema, conducentes a resultados consistentes e previsíveis, garantindo padrões de qualidade, eficiência e eficácia, proporcionando valor e garantindo os resultados a todas as partes interessadas.

Cadeia de Valor

Sistema de Gestão Integrado

Foco na melhoria contínua

Responsabilidade Social

O Caminho da Excelência

Prémios e Distinções

Glossário do II, I.P.